Záručná reklamácia - Oznámenie

 

Vážení zákazník,

ak sa na Vašom výrobku vyskytla závada, ktorá bráni v jeho ďalšom použivaní, v tejto zóne je pre vás pripravený kontaktný  formulár pre ohlásenie reklamácie - ZÁRUČNÁ REKLAMÁCIA. 

 

Zaslanie tohto elektronického formulára pre oznámenie k uplatneniu Záručnej reklamácie nie je legislatívne povinným krokom kupujúceho, avšak proces vybavovania Vašej reklamácie može čiastočne urýchliť a odporúčame Vám ho použiť. Reklamačné konanie začína plynúť dňom prevzatia reklamovaného tovaru predávajúcim a končí dňom odoslania vybavenej reklamácie kupujúcemu, alebo odoslaním doporučeného písomného oznámenia o pripravenosti tovaru k opätovnému osobnému prevzatiu po jeho oprave. Nefunkčný / pokazený výrobok odošlite čo najskôr od podania tohto formulára na našu adresu:

 

 

Tovar zaslaný na dobierku nepreberáme. Odporúčame zaslaný tovar poistiť a zaslať ako doporučenú zásielku. O prijatí Vašej zásielky a vybavovaní reklamácie Vás budeme informovať emailom.

 

V prípade nejasnosti postupu ako si uplatniť zákonnú požiadavku na reklamáciu zakúpeného tovaru, nás kontaktujte na telefónnom čísle 0940 5454 78,  alebo emailom na reklamacie@kozenedoplnky.sk. Radi Vám pomôžeme zabezpečiť jej vyriešenie v čo najkratšej možnej dobe.